Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la société ITM82 (ci-après "le Vendeur") et toute personne effectuant un achat sur le site comptoirdutampon.fr (ci-après "le Client").

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Les tampons et accessoires proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des différences mineures peuvent exister entre les visuels du site et le produit final, notamment en raison des paramètres d'affichage de l'écran du Client.

Les personnalisations sont réalisées conformément aux spécifications saisies par le Client via le configurateur en ligne. Le Client est responsable de la vérification de l'aperçu avant validation.

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Le Client sélectionne le ou les produits souhaités et les ajoute à son panier. La commande est validée après acceptation des présentes CGV et confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client.

Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande pour motif légitime (erreur de prix manifeste, suspicion de fraude, etc.).

Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) via la plateforme sécurisée Stripe. Le montant est débité au moment de la validation de la commande.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Un retard de livraison ne peut donner lieu à l'annulation de la commande ni au versement de dommages et intérêts.

Pour plus de détails, consultez notre page Livraison.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés fabriqués selon les spécifications du Client.

Les accessoires standard non personnalisés et non ouverts bénéficient d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception.

Nos tampons bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de défaut constaté, le Client peut nous contacter pour obtenir le remplacement ou le remboursement du produit. Consultez notre page Retours pour la procédure.

Les données collectées sont traitées conformément au RGPD. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.